A tecnologia de PABX é algo que está presente há muitos anos no mercado – certamente, você já foi redirecionado para algum ramal quando ligou para uma empresa, não é mesmo? Então, fez uso desta tecnologia.

O PABX surgiu para ajudar empresas a economizarem com telefonia – afinal, os custos de novas linhas, os recursos empregados para crescer a operação e gerenciar essa infraestrutura se tornaram muito mais acessíveis por causa dele.

Mas a tecnologia evoluiu e a computação em nuvem foi ganhando espaço. Hoje, é possível contratar serviços de nuvem com poucos cliques, e até mesmo configurar uma infraestrutura de TI completa. Logo, era apenas questão de tempo até o PABX fazer parte desta transformação digital.

Como funciona o PABX virtual

O PABX tradicional funciona por meio de uma central telefônica que precisa ser instalada e configurada. Quando falamos da alternativa virtual, ela utiliza toda a infraestrutura dos provedores de nuvem, como é o caso do Microsoft Azure, para sustentar essa operação. Por isso, essa tecnologia também é chamada de PABX na nuvem.

Ou seja, a infraestrutura já está pronta para ser utilizada, tornando a implementação de um PABX virtual muito mais fácil e rápida. Mas os benefícios dessa tecnologia vão além.

Vantagens do PABX em nuvem

Mais do que tornar a configuração simples, o PABX em nuvem traz uma série de benefícios para organizações de qualquer tamanho e complexidade. Listamos alguns abaixo.

Gerenciamento simplificado

Adicionar ou remover ramais, corrigir problemas e qualquer outra necessidade dos administradores do PABX se torna muito mais fácil em uma operação na nuvem.

Mas essa facilidade também se estende aos usuários do PABX virtual. A gestão de chamadas, integração com smartphones e até mesmo CRM ajudam a otimizar o trabalho das equipes.

Escalabilidade

O PABX em nuvem, por ser 100% virtual, permite que a criação de novos usuários e ramais seja muito mais rápida. Além disso, é possível utilizar esta tecnologia em qualquer dispositivo conectado à rede, evitando problemas com dispositivos físicos.

Segurança e disponibilidade

A tecnologia em nuvem permite a gravação de chamadas, recursos de privacidade, compliance com LGPD e outras regulações. Tudo isso é facilmente acessado e armazenado de forma segura na nuvem.

Os melhores provedores de PABX virtual também garantem altíssima disponibilidade do serviço – como é o caso da Total Links, com estrutura redundante e SLA de 99.9% garantido. Isso traz segurança para as empresas de que o serviço não vai ficar fora do ar – causando prejuízos à operação.

Por fim, a tecnologia em nuvem permite o monitoramento das operações 24×7, garantindo segurança contra invasões, vulnerabilidades e quedas de desempenho.

O PABX virtual é a solução ideal para trabalho remoto

O trabalho remoto veio para ficar e isso não é surpresa para mais ninguém. Empresas que oferecem modelos flexíveis de trabalho possuem muitas vantagens competitivas – maior satisfação dos colaboradores, redução de custo com espaços físicos, infraestrutura e dispositivos.

Com o PABX em nuvem, todos os benefícios listados acima continuam ativos, mesmo que os colaboradores utilizem a telefonia por meio de seus smartphones, trabalhando em casa.

Sobre a Total Links

Há mais de 20 anos no mercado, a Total Links é uma empresa focada em soluções de Internet, Cloud, segurança e eventos. Como uma das maiores operadoras via rádio de São Paulo e Grande São Paulo, a Total Links possui uma rede de dados 100% própria e certificada, oferecendo conectividade dedicada e de alta capacidade para empresas ao redor do Estado. Visando a privacidade e disponibilidade dos dados de seus clientes, a Total Links também adotou a cultura de cyber segurança e cloud em seu ambiente, oferecendo soluções personalizadas de nuvem e segurança que garantem o desempenho e a continuidade de seus negócios.